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唐书记看到的是工作人员整齐在岗,办事群众络绎不绝,工作人员耐心为办事群众讲解业务操作流程。
咨询服务台处,工作人员为办事群众提供引导和免费打印服务;自助服务机前,工作人员协助办事群众进行查询、取号;在办事窗口,工作人员为不便操作手机、不便网上办理业务的办事群众耐心指导,一步步引导操作。
唐书记走到医疗保障服务窗口,看到一位女士通过工作人员的引导操作,完成了医保缴费业务办理。工作人员一直耐心细致的告诉群众如何微信缴费、如何拍照留存、如何查询,服务特别细致贴心。
王鸿涛汇报:“唐书记,长安市把今年定为营商环境提升年,把营商办设在了政法委,主要考虑的便是高效、快捷!针对群众反映热烈的领域和问题,市纪委、政法委、营商办等执法部门共处理了领导干部1865人,开除公职349人,免职653人,各种处分处理729人,约谈134人。
围绕打造‘审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业获得感更强’一流营商环境目标,着力破解制约和影响企业发展和群众办事的痛点堵点难点问题,取得了阶段性明显成效。
精心制定《长安市深入开展营商环境问题专项治理行动方案》,部署6个专项行动、19项重点任务,列出‘任务清单’和‘问题清单’,细化提出56项具体整改提升措施,明确整改提升目标和时限,逐项销号解决。
系统提升项目和企业服务保障能力。强化招引项目全流程跟踪服务,建立签约项目跟踪落实机制,实挟要素跟着项目走’,围绕项目供地、融资服务、招工用工、水电气暖讯、基础设施配套等,统筹整合全市资源要素,精准配置、合理流动。
在全省率先推挟周末不打烊’政务服务,市区两级政务服务中心共梳理推出1902个事项全面推行周末‘不打烊’服务。
持续深化“一件事一次办”集成改革,推出200个主题应用场景,累计办件39.9万件,平均减环节42%、减材料79.6%、减时限50.8%、减跑动42.4%。
大力推进‘无证明城石建设,实现17类事项在线开具证明、材料共享,开展第二批证明事项梳理,取消2项证明事项。
试点推挟一证(照)通办’改革,已有460个事项实现企业群众仅凭营业执照或身份证即可办理。
书记,我敢,长安市的营商环境达到了全国一流水平,我们的目标是到明年提升到全国数一、数二的水平,论硬实力我们有缺陷,但软实力方面,我们必须要做到全国第一!”
唐书记满意的点零头:“鸿涛,仅仅因为营商环境,便处理了进2000名领导干部,开除免职上千人,就能看得出你们的魄力和决心。这样就很对头,无论做什么,只要下定决心,踏实去做,不瞻前顾后、犹豫不决。只有这样,人生才能随物而应,就没有干不成的事,长安未来可期!”
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