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　　唐书记看到的是工作人员整齐在岗，办事群众络绎不绝，工作人员耐心为办事群众讲解业务操作流程。

　　咨询服务台处，工作人员为办事群众提供引导和免费打印服务；自助服务机前，工作人员协助办事群众进行查询、取号；在办事窗口，工作人员为不便操作手机、不便网上办理业务的办事群众耐心指导，一步步引导操作。

　　唐书记走到医疗保障服务窗口，看到一位女士通过工作人员的引导操作，完成了医保缴费业务办理。工作人员一直耐心细致的告诉群众如何微信缴费、如何拍照留存、如何查询，服务特别细致贴心。

　　王鸿涛汇报：“唐书记，长安市把今年定为营商环境提升年，把营商办设在了政法委，主要考虑的便是高效、快捷！针对群众反映热烈的领域和问题，市纪委、政法委、营商办等执法部门共处理了领导干部1865人，开除公职349人，免职653人，各种处分处理729人，约谈134人。

　　围绕打造‘审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业获得感更强’一流营商环境目标，着力破解制约和影响企业发展和群众办事的痛点堵点难点问题，取得了阶段性明显成效。

　　精心制定《长安市深入开展营商环境问题专项治理行动方案》，部署6个专项行动、19项重点任务，列出‘任务清单’和‘问题清单’，细化提出56项具体整改提升措施，明确整改提升目标和时限，逐项销号解决。

　　系统提升项目和企业服务保障能力。强化招引项目全流程跟踪服务，建立签约项目跟踪落实机制，实挟要素跟着项目走’，围绕项目供地、融资服务、招工用工、水电气暖讯、基础设施配套等，统筹整合全市资源要素，精准配置、合理流动。

　　在全省率先推挟周末不打烊’政务服务，市区两级政务服务中心共梳理推出1902个事项全面推行周末‘不打烊’服务。

　　持续深化“一件事一次办”集成改革，推出200个主题应用场景，累计办件39.9万件，平均减环节42%、减材料79.6%、减时限50.8%、减跑动42.4%。

　　大力推进‘无证明城石建设，实现17类事项在线开具证明、材料共享，开展第二批证明事项梳理，取消2项证明事项。

　　试点推挟一证（照）通办’改革，已有460个事项实现企业群众仅凭营业执照或身份证即可办理。

　　书记，我敢，长安市的营商环境达到了全国一流水平，我们的目标是到明年提升到全国数一、数二的水平，论硬实力我们有缺陷，但软实力方面，我们必须要做到全国第一！”

　　唐书记满意的点零头：“鸿涛，仅仅因为营商环境，便处理了进2000名领导干部，开除免职上千人，就能看得出你们的魄力和决心。这样就很对头，无论做什么，只要下定决心，踏实去做，不瞻前顾后、犹豫不决。只有这样，人生才能随物而应，就没有干不成的事，长安未来可期！”

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