接下来两天,秦雨涵心情又好了起来。
自从上次见过沈茜,不知道这丫头是自信了还是想开了,反正不再患得患失。
锦湖园那边的房子李东没太多的时间去管,秦雨涵一个人乐滋滋地去找设计师,去找装修公司,虽然很累,不过这丫头一点也没抱怨。
李东让郑龙接送她,自己将精力再次投入到公司上面。
……
5月1号,远方商城正式上线。
上线的第一天,商场捷报频传,刚上线的第一小时,差点奔溃的不是网站,而是那些客服。
不知道是不是远方的表情包系统太受欢迎了,当有人发现了远方的表情包超级可爱,第一时间在各大论坛就流传了起来。
人都是猎奇的,丰富多样的表情包系统,在国内远方还是第一家推出。
结果不管是买东西还是不买东西,不管是江北人还是江北以外的,商城上线的第一小时,客服接到的聊天信息就超过了五万条。
十多个客服妹妹差点疯了!
远方商城买东西其实不用一定非要和客服聊天,直接买就可以了,客服主要还是为了提供一些咨询。
所以远方的客服团队不算大,满打满算也不超过二十人。
可意外总是在不经意间到来,看到一条接一条的信息,看到一个接一个的各种各样的表情,这些客服妹妹真要吐血了。
不说她们,李东和沈茜这些高层都快吐血了。
甭管人家买不买东西,总不能不接待,人家问话了,你总不能拖几个小时才给人回消息吧?
要是这样一来,现在的大好局势就完蛋了。
李东二话没说,当即在公司下达了一条命令,只要是会用电脑的,马上上阵接待客户!
客服尽量挑选一些纯表情的客户转到公司员工这边处理,客服那边主要接待那些诚心咨询问题的客户。
就算如此,客服人员还是不够用。
弄到最后,公司中高层领导都亲自上阵了,比起一般员工,他们对商城了解的更多,回答问题自然也更专业,总不能让人觉得远方的客服外行吧。
安排好这些事,李东有些精疲力尽。
什么都考虑过了,甚至抢购的事李东都做好了准备,他原本以为最容易出问题的应该是物流这一关。
可谁知道物流还没派上用场,客服部差点就瘫痪了。
李东欲哭无泪,沈茜更是忙的头晕脑胀。
两人正准备歇歇,孙涛就匆匆走了过来道:“李总,我现在要去龙华超市一趟,那边有些乱套了。”
李东连忙道:“怎么回事?”
“调货问题,有几样商城卖的东西在仓库没找到,客户急着要。运转部那边让龙华超市提供货源,超市那边说商场也紧缺,加上商城这边的业绩不算入超市,结算费用两边也不统一,最后闹着闹着就闹僵了。”
李东牙都酸了,怒道:“搞什么玩意!这
请收藏:https://m.diba9.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)