是放权给鲁荣光。结果一年之后,公司就收支重新平衡,两年之后公司的所有分店全部都开始盈利,而到了三年之后,公司的年利润已经达到了日本百货业的平均水平。鲁荣光也因此,而在东亚地区的百货业中声名大振。后来,他被台\湾的一家同样是经营不善的百货公司请去,同样是只用了区区一年时间,就令百货公司收支平衡,三年时光,就成为了台\湾当年百货业效益最佳的公司。
从方明远对Sogo0株式会社集团动了念头之后,他就想起了这个人,并且让于秋暇帮着调查了一下,现在果然还是在香港八佰半百货任职。虽然说,方明远还准备了两个管理层的人选,但是他最中意的,还是这个鲁荣光。
而且鲁荣光稳健的经营风格,也是最符合如今的Sogo0株式会社集团。他在接手台\湾的百货公司后,第一件事想的不是如何扩大店铺总数,也不是怎么样加大促销力度,而是着手对百货公司的诸多店面进行改造,将那些原本处于不起眼偏僻之处,同时还显得破旧、味道难闻的洗手间全部都改造一新,同时在店面里设置可供客人们坐下来的休息区和儿童的玩乐区。
依照鲁荣光的说法,经营百货业不仅仅是出售商品,更重要的是为客人们提供服务。
“要把客人们当做自己的朋友!”这是鲁荣光时常挂在嘴边的一句话!
正是出于这种理念,鲁荣光对于华夏国内百货业里的折扣、送券、限时大降价等促销手段不屑一顾,在他们看来,这样的促销行为,不过是将顾客未来的消费提前到了现在,这样一来,如果形成常态,那就是“杀鸡取卵“!很多顾客就会不在非折扣期和非送券期购物,这又势必会造成折扣期商业场里人满为患,非折扣期里商场是门可罗雀。这样一来,商业场就不得不加大促销力度,这又会造成顾客对折扣与送券疲惫,频频打折的百货商店也越来越给人不可信任、没有诚意的感觉,这又造成商家只有开出更猛、更烈的低价药方,最终形成一个恶性的循环。
想要真正的留住客流,在鲁荣光看来,只有把客人们真正当成自己的朋友!为他们提供完善的服务和合适的价格,以及保质保量的产品。这样的话,才能够在未来百货业的大浪淘沙里,存活下来。
而亲身经历过华夏百货业发展历程的方明远,对于鲁荣光针对国内百货业促销手段的批评,是深表赞同。
“通知香港那边,让他们加大对鲁荣光的说服力度,嗯,如果说必要的话,可以在近期内送他来日本,我亲自和他来谈!”虽然说手中还有两个备选的人才,但是方明远觉得,还是希望能够由鲁荣光来执掌未来的Sogo0株式会社集团更令他放心。
而且,他还希望鲁荣光能够为他培训出一批秉承鲁荣光风格的店面管理高层人员,为日后国内百货业大战打好基础。(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来起点()投、月票,您的支持,就是我最大的动力。)(未完待续。)
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